Recepční jsou obvykle první, s kým se v Domově potkáte.
Poskytnou Vám základní informace o Domově, zaměstnancích i obyvatelích. Nasměrují Vás osobně na požadované místo, příp. Vám pomohou v Domově se zorientovat. V případě telefonátů Vás přepojí dle Vašich požadavků na konkrétního zaměstnance.
Mimo jiné mají na starosti kamerový systém, který sleduje bezpečnost mimo budovu Domova včetně parkoviště. V případě konání akce ve společenské místnosti obsluhují kameru, která se přenáší dění na obrazovky obyvatel. Přes kameru sledují a otevírají/zavírají brány Domova.
Obyvatelé, návštěvy i zaměstnanci se na recepční mohou obrátit s prosbou o radu.